Alt du trenger å vite om digital endringshåndtering

I de fleste prosjekter er endrings- og tilleggsarbeid helt uunngåelig. Men hvordan sikrer du at det ikke blir noen overraskelser senere om hva som var inkludert fra begynnelsen, hvilket materiale som var inkludert i tilbudet, eller hvor lang tid en endring tok?

Her er det ekstremt viktig å kunne vise at kunden har bestilt en endring. Det å kun ha en muntlig forespørsel på en endring kan være skummelt, da bevisbyrden alltid er på håndverkeren.

5 trinn for å få kontroll over endringshåndteringen og få fornøyde kunder

1. Forsikre deg om at du får digital godkjennelse før endringsarbeidet begynner!

2. Finn ut hvor mye kostnader som er knyttet til ekstraarbeid ved å la personalet registrere timer og varekjøp direkte i endringsordren.

3. Ta enkelt ut lister over kostnader fra systemet. Dette gjør kundemøtene dine både tydelige og effektive.

4. Forsikre deg om at du kan få betalt for tilleggsarbeid utført ved å involvere kunden tidlig og få godkjennelse og signatur.

5. Få en god oppfølging av resultatene og dermed også full kontroll over alle endringshåndteringene dine!

Vil du lese mer om hvordan det fungerer i Bygglet? Klikk her!